SANITAS —> El chocolate del loro (y no sé si las otras aseguradoras de salud también)

Resumen:  ¿De qué nos sirve una prima inicial baja si luego la suben lo que les da la gana?

Por estas fechas, el año pasado 2013, recibí de Sanitas una comunicación con un “autocomplaciente” anverso y un “decepcionante” reverso en el que me daban el susto de la actualizacion de prima para 2014 con un incremento del 40%. Extrañado e indignado les envie en un email la siguiente consulta: (haz click sobre ella para leerla mejor y luego pulsa “Atras” en tu navegador)

Queja Sanitas

Pasaban de cobrarme 180 euros al mes a 281,98.

Aún estoy esperando algún tipo de respuesta a mi pregunta.

No sé cómo lo harán las demás pero así atiende Sanitas a sus clientes o, cuando menos, así me ha atendido a mí: Ni responder siquiera.

Por eso digo que esto es “el chocolate del loro” —-> Para “trincarte” se pueden permitir ofrecerte el precio tan bajo como quieran puesto que, por lo que se ve, las condiciones contractuales les permiten subirtelo tanto como les dé la gana y, encima, de forma totalmente unilateral y sin sentirse comprometidos a explicarlo siquiera.

El colmo de los colmos es que acaba de llegarme por correo ordinario otra carta en idénticos términos, “autocomplaciente” por el anverso e “indignante” por el reverso en el que me suben la prima para 2015 en un 18% sobre la abultada (abusiva diría yo) prima anterior.

Lo peor de todo es que “nos venden” un bien de primera necesidad (tanto o más que la comida) como es nuestra salud y no es por ello algo de lo que podamos alegremente prescindir.  Juegan con eso y lo saben.

Algo tendríamos que hacer colectivamente, visto que a nivel individual ni nos responden, para que las actualizaciones de estas primas sean objetivas, explicadas y esperables.

No sé qué pensarán ni qué podrán hacer a este respecto los negociadores que desde ADAESOL hayan acordado condiciones.

Yo, como primer paso, no puedo más que compartir con todos vosotros esta “protesta”.

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10 respuestas a SANITAS —> El chocolate del loro (y no sé si las otras aseguradoras de salud también)

  1. Manolo, yo pasé de Caser a Sanitas en agosto de 2011. No hicimos uso alguno de sus servicios en los dos años siguientes, pero aún así me subieron la prima un 21% para 2014.
    También les pedí una explicación, incluso mandé un correo al comercial que tan amable y diligentemente me hizo la póliza, pero no tuve ninguna respuesta, ni de él ni de Sanitas.
    Ahora he solicitado el cambio a la póliza colectiva de ADAESOL.
    Aquí lo que subyace es lo mismo que en tantas cosas, las grandes empresas abusan de una legislación hecha a medida de sus intereses, los legisladores y gobernantes parece que solo se preocupan de complacerlas y de llevárselo calentito.
    Al final, la sanidad pública hecha unos zorros y la privada solo para ricos.
    Un saludo.

  2. manu480 dijo:

    Así es Alberto. Nos toca, por tanto, “vocearlo” por lo menos, a ver si este tipo de “prepotencias” se van corrigiendo. Saliéndome del tema concreto, yo es que de Eléctricas, Operadoras de telefonía, compañías de aguas, Catrastros, Aseguradoras, Banca (¿por qué no? aunque haya trabajado para ello casi toda mi vida) y otras compañías, estoy hasta las narices. Sus directivos amanceban a políticos y gobernantes, e incluso llegan a incluirlos en sus filas, para medrar ellos y “judicar” a los consumidores. (“Judicar” en el sentido que lo decía mi abuela, esto es, “tratar como a un judio —-> abusar —> maltratar”

  3. Bonito negocio el de estos seguros, se deben llamar así porque siempre ganan, seguro.
    Si no te pones malo, todo beneficio.
    Pasado un tiempo, aunque no te pongas malo, te subo la prima y mucho más beneficio.
    Si te pones malo, esto no es “tu seguro”, el seguro es de ellos, gran subida de prima.
    Y si te pones malísimo, o pagas un disparate o una patada en el culo.
    Esto es lo que consienten los que se llaman a ellos mismo “servidores públicos”,

  4. Paco León dijo:

    Asi es SANITAS, compañeros. Yo estando en activo, y en vista de que las tarifas de SANITAs, parecian ser mas competitivas, me pase de CASER A SANITAS (sin ningún problema).
    Posteriormente, ya en situación de prejubilado, me han ido “friendo” como a todos vosotros. El pasado año, me comunican una subida de 169 a 210 e, para el año 2014.
    Intente negociar con SANITAS unas tarifas mas asequibles, puesto que ellos mismos la publicaban en su WEB, pero no accedian al tener una ya contratada con ellos.
    Puesto, que no comunique la BAJA, antes de 60 dias del vto (ojo, los vtos de los seguros de SALUD son ANUALES, con vto a final de año), no quisieron darme de BAJA.
    Con la oferta que CASER presento a traves de ADAESOL, y en vista de la situación anterior, me la jugue, y contraté con esta compañia, estando pagando este año 129 €, por lo que SANITAS, reitero, pretendia cobrarme 210 €. Para el próximo año, he calculado pagaré en torno a 140 euros (asumible, máxime cuando uno de los asegurado ha cambiado el tramo de edad).
    SANITAS, empezo a facturarme los rbos a inicio de este año, y procedí a devolverlo. Me mandaron cartas de recobro e incluso, me llegaron a amenazar con empresas de recobro externa, pero al final, una vez pasaron 6 meses me comunicaron la BAJA DEFINITIVA.
    Conclusión, no quiero saber nada de SANITAS, pues no quiero volver a tropezar, nuevamente, en la misma piedra, y estoy totalmente de acuerdo con lo del “Chocolate del loro”.
    Saludos

  5. fleonay dijo:

    Asi es SANITAS, compañeros. Yo estando en activo, y en vista de que las tarifas de SANITAs, parecian ser mas competitivas, me pase de CASER A SANITAS (sin ningún problema).
    Posteriormente, ya en situación de prejubilado, me han ido “friendo” como a todos vosotros. El pasado año, me comunican una subida de 169 a 210 e, para el año 2014.
    Intente negociar con SANITAS unas tarifas mas asequibles, puesto que ellos mismos la publicaban en su WEB, pero no accedian al tener una ya contratada con ellos.
    Puesto, que no comunique la BAJA, antes de 60 dias del vto (ojo, los vtos de los seguros de SALUD son ANUALES, con vto a final de año), no quisieron darme de BAJA.
    Con la oferta que CASER presento a traves de ADAESOL, y en vista de la situación anterior, me la jugue, y contraté con esta compañia, estando pagando este año 129 €, por lo que SANITAS, reitero, pretendia cobrarme 210 €. Para el próximo año, he calculado pagaré en torno a 140 euros (asumible, máxime cuando uno de los asegurado ha cambiado el tramo de edad).
    SANITAS, empezo a facturarme los rbos a inicio de este año, y procedí a devolverlo. Me mandaron cartas de recobro e incluso, me llegaron a amenazar con empresas de recobro externa, pero al final, una vez pasaron 6 meses me comunicaron la BAJA DEFINITIVA.
    Conclusión, no quiero saber nada de SANITAS, pues no quiero volver a tropezar, nuevamente, en la misma piedra, y estoy totalmente de acuerdo con lo del “Chocolate del loro”.
    Saludos

  6. Macarena fernandez dijo:

    Pues mi batalla ha sido con el cambio a Caser desde Seguros Generales Cajasol .
    Pertenezco a Adaesol ,pero la respuesta ha sido tardía y con nula agilidad comercial.
    Una dejadez impropia hacía aquellas personas a las que nos ha tocado vender sus seguros.

    ¡¡¡¡Les sobraran clientes!!!!!

  7. Buenas tardes, Manolo. Esta “película” la hemos vivido muchos. Y en estas fechas la seguimos experimentando. En mi caso, las subidas también fueron bestiales, como la que también me acaban de comunicar. Trato de aprovechar la oferta de ADAESOL, pero si no sale, nos queda FAMEDIC y siempre tendremos, sobre todo para asuntos graves, la sanidad pública.
    Saludos.

  8. juanmabarco dijo:

    A mí también intentaron subirme la prima en 2013, pero, tras intentar negociar primas inferiores, y negarse, los mandé a paseo (aunque intentaron cobrarme los recibos) y me fui a la de CASER, de ADAESOL, que estaba recién negociada. A los compañeros que en estas fechas me han preguntado, les he explicado los hechos con todo lujo de detalles.

  9. jabucha2012 dijo:

    Una y mil veces. Sea la compañía que sea, todas actúan de forma similar. Y solo se les puede combatir (o al menos intentarlo) con sus mismos argumentos. Si un cliente se presenta el solito queriendo que le traten bien, “narices”, si en su lugar un grupo lo suficientemente numeroso es quien se dirije, al menos hay negociación. ADAESOL nació para que dicho grupo fuera posible e intentar conseguir que no se negocie algo de forma individual, sino en conjunto. Solo eso. Nunca será lo mismo tratar con ninguna Entidad como un solo cliente que hacerlo como un grupo de fuerza. Llamese CASER, SANITAS, (que es a quien aqui estais haciendo referencia) como cualquier otra, sea de Salud o del tipo que querais y tenemos que recordar que “mamá CAJASOL desapareció.

  10. manu480 dijo:

    Para Juan Buendía: Juan, lo pactado entre SANITAS y ADAESOL ¿incluye en modo alguno una garantía de mantenimiento de las primas o actualizacion “racional” de las mismas?

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